Shopifyで予約販売を導入する方法は？定番アプリについても紹介

ECサイトでは、仕入れた商品が売れずに在庫として残ってしまうことがあります。また、商品によっては需要が予測できず、どの程度の数量の在庫を仕入れればよいのか判断できないこともあるでしょう。そうした場合には、予約販売を利用すると便利です。顧客からの予約を受けて商品を仕入れる予約販売であれば、在庫を抱えるリスクを軽減できます。

この記事では、Shopifyの予約販売に関して以下のような内容を解説します。

• 予約販売のメリットとデメリット
• 予約販売を成功させるためポイント
• 予約販売用の定番アプリ

Shopifyのストアを運営していて、予約販売の導入を検討している場合は、ぜひ参考にしてください。

Shopifyで予約販売を行うメリット・デメリットとは

Shopifyでは、アプリをインストールすることで予約販売を導入可能です。予約販売を実施したい場合は、以下にご紹介するようなメリットとデメリットを踏まえたうえで検討しましょう。

Shopifyで予約販売を行うメリット

Shopifyの予約販売には、以下のようなメリットがあります

在庫リスクを軽減できる

代表的なメリットが、在庫リスクを軽減できる点です。ECサイトで展開している商品が売れない場合は、在庫として残ってしまいます。売れていない在庫は、ECサイトにとっては負債です。

予約販売の場合は予約が入ってから商品を仕入れるため、仕入れた時点で利益になることがほぼ確定しています。売れ残った在庫を売上にするために利益率が低いキャンペーンなどを行うケースも少なくなるでしょう。このことから、予約販売で在庫リスクを軽減できる点は大きなメリットです。

在庫がなくても顧客に商品を提供できる

予約販売を実施することで、商品を欲しがっている顧客に対して確実にその商品を提供できます。在庫を抱えている分しか商品の販売をしていない場合、顧客がストアを訪問したタイミングで在庫を切らしていることも考えられるでしょう。顧客が商品を欲しがっていたとしても、在庫切れで購入できない場合は機会損失となってしまいます。

予約機能があれば、その時点での在庫がなくても次回入荷時に予約してくれた顧客に対して商品を提供できます。在庫がなくても顧客に商品を購入してもらえるため、機会損失を防ぎやすくなるでしょう。

顧客ロイヤルティの向上につながる

予約販売の実施によって、顧客ロイヤルティが高まるケースがあります。これは、「予約」という行動によって顧客が抱く商品への期待感が高まるためです。待望していた商品が満足できるものであれば、顧客が抱く商品・ショップへの愛着はさらに増します。

ロイヤルティが高まった顧客は、リピートで購入している確率が高まります。また、身の回りの人やSNSでつながっている人に対して、ストアの口コミを広げてくれることも期待できるでしょう。顧客に「予約」という購入手段を提供して顧客ロイヤルティを高めることは、Shopifyのストアを運営するうえでとても大切です。

マーケティング施策の判断材料が得られる

予約販売の受注状況は、マーケティング施策を打ち出す際の重要な判断材料になります。ストアの運営では、自信を持って販売を開始した商品が想定よりも売れないことは少なくありません。予約販売機能を利用すれば、在庫を仕入れる前に商品が売れるかどうか確かめられます。

想定より予約状況が悪い場合は、訴求対象の変更、広告媒体の変更など、マーケティング戦略の修正が可能です。また、予約してくれた顧客に対して購入の理由をヒアリングすることで、新しいターゲットが見つかる場合もあります。このように、効果的なマーケティングを実施するうえで、予約状況を参照することは極めて重要です。

販売前のプロモーションができる

販売を予定している商品のプロモーションになる点も大きなメリットです。短期間しか販売できない商品などは、予約期間を設けることで実質的な販売期間を延ばすことができます。クリスマスやバレンタイン関連の商品、シーズン限定の商品などが代表例です。また、商品によっては事前予約を受け付けることで特別感を演出することもできます。

Shopifyで予約販売を行うデメリット

予定通り商品を販売できないケースがある点は、予約販売のデメリットと言えます。予約時点ではまだ商品が販売されていないことから、商品を予定通りに販売できるとは限りません。予約してくれた顧客に対して商品を用意できない場合は、それぞれの顧客にお詫びを伝える必要があります。さらに、商品の入荷後すぐに発送するなど、しっかりとした誠意を示さなければ、ストアの評判を大きく落としてしまうでしょう。

Shopifyで予約販売を成功に導くためのポイント

Shopifyで実施する予約販売を成功させるためには、以下のようなポイントを意識しましょう。

予約販売を事前に認知してもらうためのプロモーションを行う

そもそも、予約販売することを認知してもらわなければ商品が予約販売で売れることはありません。そのためプロモーション活動は非常に重要です。特に、新しい商品やシーズンものの商品の場合は、事前プロモーションによって成否がほとんど決まってしまうと言われています。

Shopifyであれば、SNSとの連携で広範囲へのプロモーションが可能です。情報が拡散されれば、予約販売の事実を多くの顧客に知ってもらうことができます。また、計画的に予約商品の情報をSNSに投稿し、顧客の期待感を段階的に高めることも意識しましょう。

特典をつけて予約販売の「理由」を作る

特典をつけることは、予約販売を成功させるための代表的な手段です。予約販売で商品を購入しても、顧客は商品をすぐに手に入れられません。そのため、その商品を待望していた顧客以外にとっては、「今すぐ予約しよう」という動機が生まれないのです。

予約購入者限定のアイテムや割引などは、そうして顧客にとってすぐに予約する「理由」になります。購入の意欲が低い顧客から予約数を増やすためには、特典によって「今すぐ商品が手に入らない」というデメリットを解消することが大切です。

Shopifyで予約販売を行いたい場合におすすめのアプリ3選

Shopifyアプリストアでは、ストアに予約販売機能を実装できるアプリが多数提供されています。以下ではそのなかから定番と言えるアプリをご紹介しましょう。

Pre‑Order Manager

「Pre‑Order Manager」では、以下のような機能を利用できます。

・在庫状況に応じて通常販売と自動販売を自動切り替え

・予約販売時に割引適用

・専任マネージャーによるサポート

導入が簡単で、ストアですぐ予約販売機能を実践できる点が大きなメリットです。有料プランでは、専任マネージャーによる導入サポートも受けられます。ただし、サポートはすべて英語のため、英語がわからない場合は少し苦労するかもしれません。

Pre‑Order Manager公式ページ

Globo Pre-Order-Preorder

「Globo Pre-Order-Preorder」は、多くのストアで利用されている予約販売用のアプリです。以下のような機能を利用できます。

・カウントダウン機能による予約販売開始・停止の自動切り替え

・部分支払い

・割引適用

特徴と言えるのが、部分支払いの機能です。この機能を利用することで、顧客は全額を支払うことなく予約できるようになります。予約のハードルを下げられるため、予約数の増加を期待できるでしょう。

Globo Pre-Order-Preorder公式ページ

Pre‑order Now

「Pre-order Now」では、基本的な予約販売のほか、以下のような機能を利用できます。

・予約受付中をアピールできるバッジ表示

・予約ボタンのデザイン

・各商品の予約数・予約期間設定

予約販売中であることをアピールできるバッジは、テキストを変更可能です。ストア内で予約商品を目立たせるために役立つでしょう。日本語のサポートは非対応ですが、使いやすさや機能性の高さから、Shopifyの予約販売用アプリのなかでは定番のひとつです。

Pre-order Now公式ページ

まとめ

予約販売は、ストア運営者と顧客の双方にとってメリットがあります。ストア運営側にとっては、在庫リスクがなくなる点や事前プロモーションを実施できる点が代表的なメリットです。顧客にとっては、在庫切れによる買い逃しがなくなる点がメリットと言えます。

一方で、予定通り顧客に商品を提供できない場合はストアの信頼を大きく損ねてしまうでしょう。予約を受けた商品は、必ず発売日に提供できるように務めなければなりません。Shopifyアプリストアでは、多くの予約販売用アプリが提供されています。利用できる機能は細かく異なり、それぞれに特徴があるため、ストアに合ったアプリを探してみてはいかがでしょうか。

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